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銀發(fā)消費讓老年人幸福生活(消費視窗·探尋市場(chǎng)新亮點(diǎn))

少年麓 2023-7-7 08:04:02 來(lái)自手機 只看該作者
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       福建省福州市鼓樓區安泰街道居家社區養老服務(wù)照料中心的工作人員(右)與老人進(jìn)行手指訓練游戲。

  謝貴明攝

  內蒙古自治區呼和浩特市玉泉區針對特殊困難老年家庭,持續開(kāi)展智能化、適老化改造和居家上門(mén)服務(wù)等提升工程。圖為工作人員為老人演示輪椅的使用方法。

  丁根厚攝

  今年5月召開(kāi)的二十屆中央財經(jīng)委員會(huì )第一次會(huì )議指出,“把人口高質(zhì)量發(fā)展同人民高品質(zhì)生活緊密結合起來(lái),促進(jìn)人的全面發(fā)展和全體人民共同富!薄耙獙(shí)施積極應對人口老齡化國家戰略,推進(jìn)基本養老服務(wù)體系建設,大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟”。

  我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì ),促進(jìn)銀發(fā)消費、發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟,既是關(guān)愛(ài)老年群體、提高人民生活品質(zhì)的要求,也是實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的重要內容。當前銀發(fā)消費呈現什么趨勢?怎樣創(chuàng )新產(chǎn)品服務(wù)、改善消費環(huán)境,更好地服務(wù)老年消費者?記者進(jìn)行了調查。

  ——編 者

  老年人消費市場(chǎng)增速加快,消費升級趨勢明顯,更加注重提高生活品質(zhì)

  “每月退休金到賬后,我會(huì )把一半左右的錢(qián)存入銀行,剩下的主要用于日常生活花銷(xiāo)!鄙钤诤系娜蠲肥且幻髽I(yè)退休職工,每個(gè)月穩定的退休金,讓阮梅感覺(jué)很滿(mǎn)足。

  除了日常生活花銷(xiāo),阮梅還喜歡與家人一同外出旅游:“平時(shí),我和家人會(huì )開(kāi)車(chē)到城市周邊轉轉,在戶(hù)外露營(yíng)野餐。一年也會(huì )進(jìn)行一兩次長(cháng)途旅行,愉悅身心又開(kāi)闊眼界!

  退休后,阮梅找到了自己的興趣愛(ài)好:“空閑時(shí)間,我喜歡和小區里的姐妹們一起跳跳舞,既鍛煉了身體,也打開(kāi)了自己的社交圈!比蠲氛f(shuō),“現在,我也學(xué)會(huì )了手機購物。新買(mǎi)的衣服已經(jīng)發(fā)貨了,過(guò)兩天跳舞時(shí)就能穿!

  記者調查發(fā)現,線(xiàn)上消費成為不少老年人的新體驗。

  網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為阮梅的主要購物方式之一!拔揖(xiàn)上購物花銷(xiāo)大約占30%!比蠲氛f(shuō),“網(wǎng)上購物不僅方便,還能做到‘7天無(wú)理由退貨’,很省心!

  重慶市璧山區璧城街道居民曾永國年近七旬,也喜歡網(wǎng)購,主要購買(mǎi)醫藥健康產(chǎn)品!拔矣小虾取,去年兒子在網(wǎng)上給我買(mǎi)了一款智能護膝儀。不僅能加熱、按摩和艾灸,而且充電即用、穿戴方便!

  對這款科技感十足的儀器,曾永國非常滿(mǎn)意,在兒子指導下,他現在經(jīng)常上網(wǎng)查找營(yíng)養保健、日常護理、體檢監測等商品。

  前不久,曾永國在網(wǎng)上看中了一款智能小藥盒,可以通過(guò)鈴聲和震動(dòng)提醒自己按時(shí)吃藥。曾永國說(shuō):“像這種專(zhuān)門(mén)針對老年人設計的產(chǎn)品,不僅能解決年齡大、記性差的問(wèn)題,而且可以免去子女擔憂(yōu)!

  老人消費方式逐漸向數字化轉型,消費層次也在提升。

  作為楊柳壩社區里小有名氣的“穿搭高手”,曾永國認為:“時(shí)尚無(wú)關(guān)年齡,老年人也可以追求更加精致美好的生活!彼ⅰ皸盍鴫纬绷魅骸蔽⑿湃,每月舉辦線(xiàn)下時(shí)尚沙龍,和其他20多位老人分享穿搭技巧,一起購置新衣服。

  愛(ài)生活、追時(shí)尚,重健康、懂保健,會(huì )網(wǎng)購、講品質(zhì),如今老年人群消費更加注重生活品質(zhì),消費升級趨勢明顯。

  最近,阿里巴巴發(fā)布的老年人消費報告顯示,2022年老年人消費市場(chǎng)增速達20.9%,銀發(fā)經(jīng)濟的新增長(cháng)點(diǎn)正從傳統的健康醫藥轉向美容、旅行、智能設備等。今年以來(lái),老年消費者在主流旅游APP上的消費增速均達到80%以上,購買(mǎi)智能設備的增速超過(guò)52%。

  豐富養老產(chǎn)品,科學(xué)配置資產(chǎn),為退休后的養老生活提前做好儲備

  重慶市高新區虎溪街道居民唐文今年剛滿(mǎn)40歲,擁有穩定的工作。10年前,唐文和愛(ài)人就購買(mǎi)了商業(yè)養老保險!梆B老需要自己提前謀劃,到了晚年生活才更有保障!比缃,唐文可以每月領(lǐng)取返利錢(qián)。

  為了擁有更充分的保障,唐文和愛(ài)人還購買(mǎi)了重疾險、意外險等,兩人每年在保險費用方面的支出大約6萬(wàn)元!氨kU產(chǎn)品還是要早點(diǎn)配置,老年人可以選擇的產(chǎn)品少,而且保費也貴,現在需要為未來(lái)的生活鋪墊好!碧莆恼f(shuō)。

  去年底,他們開(kāi)設個(gè)人養老金賬戶(hù)!斑@相當于一個(gè)存錢(qián)罐,每年往里面存點(diǎn)養老錢(qián),心里就會(huì )更踏實(shí)!碧莆恼f(shuō),“今年個(gè)人所得稅年度申報,我還因此享受了1000多元稅收優(yōu)惠。希望以后養老金理財產(chǎn)品更豐富、更多樣化,讓我們有更多穩健的投資渠道!

  做好長(cháng)遠資產(chǎn)規劃,增強自身保障能力,才能享受到更有品質(zhì)的老年生活。生活在北京的李韻今年38歲,去年12月在招商銀行開(kāi)立了自己的個(gè)人養老金賬戶(hù)并進(jìn)行了繳存,未來(lái)計劃每年按照1.2萬(wàn)元滿(mǎn)額繳存個(gè)人養老金!拔矣脗(gè)人養老金賬戶(hù)里的資金購買(mǎi)了兩只基金產(chǎn)品,期限是3年和5年!崩铐嵳f(shuō),不僅投資有收益,今年個(gè)人所得稅年度匯算申報時(shí),還享受了稅收優(yōu)惠。

  “此前我還購買(mǎi)了大病保險、年金保險等,多添了一份保障!崩铐嵳f(shuō),“到我退休的時(shí)候,要想有更高生活品質(zhì),就要多做些準備,趁著(zhù)現在家里有盈余資金,考慮做一些長(cháng)期、穩健投資!

  “應根據自己的養老需求盡早規劃,增強專(zhuān)屬賬戶(hù)攢養老資金的意識,提前儲備養老資金。養老投資長(cháng)達十幾年甚至幾十年,需要通過(guò)豐富的養老產(chǎn)品和科學(xué)的資產(chǎn)配置控制風(fēng)險,實(shí)現穩健的保值增值,增強自身保障能力,將儲蓄養老轉變?yōu)橥顿Y養老!闭猩蹄y行相關(guān)部門(mén)負責人說(shuō)。

  為了豐富百姓理財產(chǎn)品,業(yè)界養老理財產(chǎn)品開(kāi)啟試點(diǎn)。根據理財登記中心統計,截至今年5月底,11家理財公司通過(guò)10家銀行在10個(gè)試點(diǎn)地區累計發(fā)行養老理財產(chǎn)品51只,投資者累計購買(mǎi)金額約1005.55億元,共有46.65萬(wàn)個(gè)投資者購買(mǎi)。

  隨著(zhù)個(gè)人養老金賬戶(hù)開(kāi)立,今年2月10日,首批個(gè)人養老金理財產(chǎn)品發(fā)售,根據中國理財網(wǎng)發(fā)布的數據顯示,4家理財公司共發(fā)行18只個(gè)人養老金理財產(chǎn)品,累計銷(xiāo)售規模達到7.63億元。截至6月27日,有10.9萬(wàn)人通過(guò)個(gè)人養老金購買(mǎi)了理財產(chǎn)品,平均每個(gè)投資者購買(mǎi)7000元,占全年可購買(mǎi)額度的58%。

  中銀理財是率先發(fā)售個(gè)人養老金理財產(chǎn)品的理財公司,目前中國銀行個(gè)人養老金賬戶(hù)已上架代銷(xiāo)中銀理財發(fā)行的5只理財產(chǎn)品,除了理財產(chǎn)品,客戶(hù)還能在銀行投資個(gè)人養老金保險產(chǎn)品、個(gè)人養老金公募基金產(chǎn)品和特定養老儲蓄產(chǎn)品。

  中國銀行相關(guān)部門(mén)負責人說(shuō),可以綜合自身的退休年限、投資目標、風(fēng)險承受能力等,積極參與個(gè)人養老金資產(chǎn)配置,通過(guò)個(gè)人養老金專(zhuān)屬產(chǎn)品的長(cháng)期投資、分散配置,為退休后的養老生活提前做好儲備。

  創(chuàng )新適老化產(chǎn)品供給,營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境,更好地服務(wù)老年消費者

  “希望推出更多適應老年人消費需求的產(chǎn)品和服務(wù)!敝貞c市沙坪壩區覃家崗街道居民陳潔表示,她有穩定的退休金,但現在適合老年人的商品并不多,有的商品分量過(guò)大,對于獨居老人來(lái)說(shuō),容易造成浪費,F在商場(chǎng)里有適合年輕人、小孩的消費場(chǎng)所,卻很少為老年人開(kāi)設消費專(zhuān)區,不僅商品種類(lèi)分散,也缺少一些適老化設施和特殊考慮。比如在超市里,有時(shí)老年人商品擺放的位置過(guò)高或過(guò)低,讓老年人拿取不便。又比如,網(wǎng)購商品有時(shí)候沒(méi)有送貨上門(mén),去存放點(diǎn)自己取貨,對老年人來(lái)說(shuō),也是不小的困難。雖是細節,但是影響老年人的消費感受,需要逐步改進(jìn)。

  老年消費者更期待安全放心的消費環(huán)境。記者在采訪(fǎng)中了解到,不少老年人喜歡網(wǎng)上購物,但購買(mǎi)首飾、家電、家具等比較貴重的商品時(shí),還是比較慎重,更愿意從實(shí)體店購買(mǎi)。他們擔心上當受騙,后期維權難。老年人希望相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強執法,嚴厲打擊假冒偽劣、夸大產(chǎn)品效果等欺詐老年消費者的行為,同時(shí)完善老年人維權機制,暢通渠道,優(yōu)化老年人的售后服務(wù),讓老年人敢消費、愿消費。

  近日,億邦智庫發(fā)布的《2023年銀發(fā)人群消費趨勢洞察報告——家用電器篇》顯示,從天貓供需指數看,“適老”家電行業(yè)需求側漲幅遠超供給側。2022年天貓“適老家電”商品的搜索量同比上漲200%,需求主要集中在集成家電、冰箱、洗護等類(lèi)別,和環(huán)境健康、居家生活、個(gè)人護理等類(lèi)別。消費者更加追求產(chǎn)品的便捷性、安全性、功能性、健康性。

  打造線(xiàn)下適老化消費場(chǎng)景和產(chǎn)品空間廣闊。業(yè)內人士指出,實(shí)際上,適老化需求是一項綜合性需求,需要多個(gè)產(chǎn)品搭配,組合成為一套完整的解決方案,才能實(shí)現無(wú)障礙、智能的看護和家居體驗,這為線(xiàn)下服務(wù)和銷(xiāo)售創(chuàng )造了機會(huì )。

  不僅是實(shí)物商品需求,老年人的服務(wù)消費需求同樣旺盛。麥肯錫發(fā)布的最新一期中國金融業(yè)CEO季刊指出,退休后,大量家庭將從養老儲蓄階段轉入養老消費階段,對于交通出行、健康管理、醫療護理等服務(wù)需求將爆發(fā)性增長(cháng)。相關(guān)機構應細致梳理目標客群的各類(lèi)需求,包括生命周期、財務(wù)管理、健康管理等,搭建一站式綜合化養老金融生態(tài),不僅為養老人群提供財富管理服務(wù),也為其提供養老社區、健康管理、生活護理、旅居養老等附加服務(wù),真正滿(mǎn)足老年人差異化養老需求。(來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日報海外版)
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