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專(zhuān)家解讀:暑期旅游高峰“一票難求”怎么辦?

少年麓 2023-7-12 20:27:49 來(lái)自手機 只看該作者
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暑期旅游高峰到,熱門(mén)景區預約難,“不缺游客缺門(mén)票!痹蚴鞘裁?癥結在哪里?又該如何解決才能滿(mǎn)足大家的需求?記者邀請北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任吳必虎,共同關(guān)注:暑期旅游高峰,“一票難求”怎么辦?

今年暑期旅游市場(chǎng)何以如此火熱?

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任 吳必虎:

①六、七、八月份本就是傳統的旅游旺季,暑期旅游高峰期。

②最近幾年,中小學(xué)生研學(xué)游升溫。隨著(zhù)國民文化水平的提高,大家對博物館的文化需求也在大幅度提升。

③疫情以后,人們對旅游“補償性報復性”的需求集中釋放。幾方面原因疊加造成了一些熱門(mén)景區門(mén)票預約難,短期供需失衡的現象。

增加門(mén)票的預約供給量,還有多大空間?

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任吳必虎:今年暑期,一些熱門(mén)景區出現了門(mén)票“預約難”,供需之間短期失衡的情況,越是熱門(mén)的景區,“一票難求”的現象就越明顯。為了更好地滿(mǎn)足游客需求,適當增加供給量,每天多放一些票數,我想有些景區的容量還是有的。比如說(shuō)故宮,根據過(guò)去多年的歷史記錄,既能保護文物,也能滿(mǎn)足游客需求,保證體驗質(zhì)量的角度,過(guò)去每天8萬(wàn)張左右的門(mén)票量也還是比較常見(jiàn)的,近幾年預約門(mén)票開(kāi)放量在4萬(wàn)張左右。適當放大擴展一些門(mén)票供給量,及時(shí)滿(mǎn)足群眾需求,同時(shí)也讓自己的口碑變得更好,服務(wù)滿(mǎn)意度更高,人民群眾的獲得感更多。根據國家的相關(guān)法律條文規定,每個(gè)景區都有一個(gè)最大接待容量,在不影響文物保護或者說(shuō)生態(tài)保護的前提下,適當接近于最高容量,甚至在極端的情況下,超過(guò)10%、12%、15%,也是可行的。

擴大游客容量,提升游客體驗,景區如何“因區制宜”?

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任 吳必虎:一般每個(gè)景區在做總體規劃的時(shí)候,就已經(jīng)研究了景區最大接待游客容量。最大容量并不是極限容量,在特殊、應急情況下,為了不讓大家過(guò)度排隊或者焦慮等待,在必要的時(shí)候,可以適當地擴容。擴容的方法有很多,比如提前半個(gè)小時(shí)開(kāi)門(mén),延長(cháng)關(guān)門(mén)時(shí)間,因為每個(gè)游客在景區內的滯留時(shí)間是比較均衡的,這樣就可以提供更多的接待量。另外,也要“因區制宜”,不同景區要根據不同的具體情況采取不同措施,比如適合夜游的景區可以開(kāi)展夜游活動(dòng),當然也要注意安全風(fēng)險防范,提高安全保障水平,保證游客的體驗質(zhì)量。

滿(mǎn)足年輕人的多樣需求,旅游市場(chǎng)如何應變創(chuàng )新?

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任吳必虎:根據相關(guān)調查統計,年輕人是出游、旅游消費當中最重要的一支力量,特別是在“Z世代”,就是“00后”的年輕人。這批年輕人的消費習慣跟傳統的消費習慣很不一樣,他們會(huì )對一些有個(gè)性、有特點(diǎn)、有文化深度體驗的,甚至不是景區,在城市的一些傳統街區、街道里坊、傳統村落、科研機構,他們可能都充滿(mǎn)著(zhù)興趣。在很多傳統旅游城市當中,我們可以根據年輕人的特點(diǎn),挖掘更多非傳統的、新穎的,就像城市漫步、城市探險、城市文化體驗,都會(huì )給年輕人帶來(lái)更好成長(cháng),給學(xué)習提供更好的機會(huì ),也符合政府提出的旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標。(來(lái)源:央視新聞

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